车主曝蔚来ES6激光雷达漏风：iPhone 15镜头也搭进去了
智车派
2023-12-06 10:17:52
【智车派新闻】近日，一位新款蔚来ES6车主在社交媒体上分享了自己遭遇的一段经历。据车主称，他的蔚来ES6提车仅4个月，就出现了顶部激光雷达漏风的问题。为了修复这个问题，车主将车辆送往蔚来售后服务中心进行维修。然而，令人意外的是，维修过程中，工作人员使用胶来密封激光雷达边缘。更尴尬的是，车主因为用iPhone 15拍摄激光雷达而造成摄像头损坏。
蔚来ES6
据智车派了解，车主在发现激光雷达漏风后，曾向蔚来售后服务中心反馈了打胶的情况。然而，几天后，车主发现自己的手机摄像镜头中出现了紫色雪花点。经过苹果官方售后检查，确认是拍摄激光雷达导致手机摄像头CMOS烧坏。遗憾的是，这个损坏并不在保修范围内，车主需要自费维修，费用约为2000元。
车主表示，作为一名普通车主，他并不清楚拍摄激光雷达会导致手机摄像头损坏。此外，他在购车时并未收到任何关于激光雷达可能损坏摄像头的风险提示。甚至在驻车情况下拍摄激光雷达也发生了损坏。车主对此感到非常意外和失望。
在与蔚来售后服务中心的沟通中，车主得知即使驻车时，激光雷达也会启动，并且拍摄到激光雷达确实存在烧坏摄像头的风险。然而，车主对于蔚来没有提前告知这一风险感到不解。他指出，这种风险并没有在产品手册、用车手册、风险提示或免责声明等文件中提及。
此事件引发了网友们的热议。有人认为蔚来没有告知车主的义务，而另一些人则认为车企有责任和义务告知车主可能存在的风险。车主认为，作为蔚来车主，他提出的问题应该得到重视和解决，而不是被推卸责任。他表示，他对蔚来感到失望，并希望蔚来能够更加关注这类问题，而不是将其归咎于其他厂家的情况。
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