哈弗汽车回应远程控制功能需续费：三年后需续费使用
智车派
2022-09-06 14:53:36
【智车派新闻】近日，智车派了解到，车质网最新统计数据显示，2022年8月共受理相关车主的投诉信息17372起，同比上涨80.5%，而今年1-8月份，累计投诉量已经将近9万起，较去年同期上涨39.9%。其中，哈弗F7登上了8月份投诉榜第一位。哈弗F7车型拥有如此大的投诉量，并不是因为质量问题，而是因为变相收费和系统升级问题。
哈弗F7
据了解，此次哈弗F7在8月份投诉量猛增的主要原因在于涉嫌变相收费，简单来说就是，有众多车主认为车辆本该标配的远程控制功能变成了收费项目，车主需要续费才能继续使用，引发了不满。对此，哈弗客服回应称：像这种远程开车门、开空调都是需要续费使用的，不过在购车时一般会赠送三年的使用时间，之后还想使用的话就需续费。有车主认为，所谓标配的功能，就意味着买了车就应该享有的，而不是花钱才能享有的，否则就变成了选配。
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仔细回想一下，我们非常熟悉的奔驰推出过后轮转向解锁服务，特斯拉推出过付费解锁座椅加热、方向盘加热等诸多付费项目，大众推出过订阅或者付费解锁有里程限制的自动驾驶功能。总的说来，汽车付费订阅是发展趋势，但公开透明才能不让消费者寒心。
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