消费者瓜子二手车15万买路虎接连踩雷 连身份证都被弄丢
智车派
2022-11-21 10:40:05
【智车派新闻】近日,据智车派了解,有一名消费者花费近15万元在瓜子二手车平台购买一辆路虎揽胜极光后,过户发现轮毂被改装,还遭遇办事员丢失她身份证等一系列糟心事。
路虎揽胜极光
据车主透露,一开始觉得瓜子二手车比较有名,打了那么多广告应该不会太差,所以选择了这个平台。在经过本人试驾后,觉得车子还不错,就将过户等事宜交给相关工作人员处理。而就是从这时起发生了一系列的糟心事。此外,车主的贷款订单在APP内无法查询,只能转移到银行APP内进行查询,而且车主自掏腰包给车子加的200元汽油也几乎被用光。
此外,在工作人员办完过户手续后,直接告诉当事人,已将她的身份证弄丢。当事人认为,整个过程体验极差,并且相关工作人员也非常不专业,出了问题之后相互推诿,并没有及时解决。
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瓜子二手车相关工作人员向媒体表示,过户受阻是由于汽车轮毂尺寸与原厂轮毂不符导致,这的确是检测人员失职所导致,而将车主加的200元汽油用光则是因为长途自驾运输所导致。此外,该工作人员还表示,目前还没有找到车主被弄丢的身份证,他也为这一系列事情向车主本人致歉。
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